1. Aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio web maquiven.com, sus subdominios y las aplicaciones móviles de Maquiven (en conjunto, «la plataforma»). Al registrarte, publicar un anuncio o simplemente navegar por la plataforma aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguna de sus condiciones, no utilices la plataforma.
2. Qué es Maquiven
Maquiven es una plataforma con dos servicios: anuncios de equipos, en los que personas y empresas ofrecen en venta o alquiler maquinaria, camiones y equipos, y los interesados las contactan; y procuras, en las que Maquiven publica necesidades de equipos y servicios de empresas del sector y recibe las propuestas de los proveedores.
En los anuncios, Maquiven no es propietario de los equipos, no actúa como vendedor, comprador, agente ni intermediario, y no participa en las negociaciones, pagos, entregas ni traspasos entre usuarios. Tampoco cobra comisión sobre las ventas o alquileres. Las procuras se rigen por la sección «Procuras». Las marcas identificadas como «Partner oficial» tienen un acuerdo promocional con Maquiven.
3. Cuentas de usuario
- Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Los datos de registro deben ser veraces y mantenerse actualizados.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada con tu cuenta; avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
- Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta».
4. Publicación de anuncios
Al publicar un anuncio declaras y garantizas que:
- eres el propietario del equipo o estás autorizado para ofrecerlo;
- la descripción, el año, las horas de uso, el kilometraje, la condición y el precio son veraces y no inducen a error;
- las fotos corresponden al equipo anunciado y tienes derecho a usarlas;
- el equipo no es robado, no tiene reservas de dominio ocultas y su comercialización es lícita;
- el precio se expresa en USD, como precio de venta o como tarifa de alquiler con su unidad, o se indica como «Consultar precio».
No se permiten anuncios de artículos ilegales o de procedencia dudosa, publicidad engañosa, anuncios duplicados del mismo equipo, ni datos de contacto o enlaces dentro de las fotos.
5. Tarifas y pagos
Publicar un anuncio tiene una tarifa fija en USD por el período indicado antes de pagar. Los servicios opcionales «Destacado» y «Renovación» tienen sus propias tarifas. Los precios vigentes se muestran en la página Cómo funciona y en el resumen previo al pago.
Cuando el pago con tarjeta esté disponible, se procesará a través de Stripe; Maquiven no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta. Cuando el método está disponible, también puedes pagar por Pago Móvil en bolívares, al tipo de cambio indicado al iniciar el pago; en ese caso el servicio se activa después de que verifiquemos manualmente tu pago.
Las tarifas corresponden a un servicio de publicación ya prestado, por lo que no son reembolsables una vez que el anuncio se activa, salvo error imputable a Maquiven, cobro duplicado o cuando la ley aplicable disponga lo contrario. Si un anuncio es rechazado en la revisión antes de publicarse puedes corregirlo y reenviarlo sin un nuevo pago.
6. Moderación
Podemos revisar los anuncios antes o después de su publicación y rechazar, ocultar, editar su categoría o eliminar aquellos que incumplan estos términos, así como suspender o bloquear cuentas que los infrinjan de forma grave o reiterada. Cuando sea posible te informaremos del motivo.
7. Relación entre compradores y vendedores
Los acuerdos de compraventa, alquiler, transporte o cualquier otro servicio se celebran exclusivamente entre los usuarios. Maquiven no garantiza la existencia, el estado, la calidad, la legalidad ni el precio de los equipos, ni la veracidad de los anuncios, ni la capacidad de las partes para cumplir lo acordado.
Recomendamos inspeccionar el equipo antes de pagar, verificar la documentación y la identidad del vendedor, y desconfiar de solicitudes de anticipos urgentes o de pagos a terceros.
8. Procuras
Maquiven publica procuras por encargo de empresas clientes. Por confidencialidad, puede mostrar solo el tipo de cliente y la zona.
Las propuestas se envían a Maquiven, que las revisa y elige, a su criterio, la que mejor se ajuste a los requisitos. Publicar una procura no obliga a adjudicarla: puede cerrarse sin elegir ninguna propuesta, cambiar sus condiciones o quedar sujeta a la adjudicación del cliente. Los datos marcados «Por confirmar» se precisan antes de adjudicar.
Al enviar una propuesta declaras que los datos y documentos que aportas (equipos, placas, permisos, pólizas y certificados) son veraces y están vigentes. Si tu propuesta es elegida, las condiciones del servicio se acordarán en un contrato aparte.
El plan gratuito permite presentar un número limitado de propuestas al mes, indicado en la página Planes. El plan Proveedor Pro se paga por períodos de 30 días por Pago Móvil, en bolívares a la tasa BCV del día. No se renueva automáticamente: te avisamos antes de que venza y lo renuevas pagando el período siguiente. Puedes dejar de renovarlo cuando quieras. Su precio vigente se muestra en la página Planes y no es reembolsable una vez activado.
9. Contenido y propiedad intelectual
Conservas la titularidad del contenido que publicas. Nos otorgas una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo (por ejemplo, redimensionar fotos o generar imágenes para redes sociales) y mostrarlo en la plataforma, en sus apps y en su promoción mientras el anuncio exista.
La marca Maquiven, el diseño del sitio y su software pertenecen a ASAD Technologies L.L.C-FZ, que concede a Servicios ESOL Operations Leaders, C.A. una licencia para operar la plataforma.
10. Uso prohibido
- Enviar spam o mensajes masivos no solicitados a otros usuarios.
- Extraer datos de la plataforma de forma automatizada (scraping) sin autorización.
- Suplantar a otra persona o empresa, o crear cuentas con datos falsos.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o interferir en su funcionamiento.
- Usar la plataforma para cometer fraudes o cualquier actividad ilícita.
11. Limitación de responsabilidad
La plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, Maquiven no será responsable por daños derivados de las transacciones entre usuarios, del contenido publicado por terceros, ni de interrupciones del servicio ajenas a su control. Nuestra responsabilidad total frente a un usuario se limita al importe que este haya pagado a Maquiven en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
12. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, lo avisaremos en la plataforma o por correo. El uso posterior implica la aceptación de la versión vigente.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Venezuela, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a hola@maquiven.com o usa nuestro formulario de contacto.